Support-Pakete

Voller Support für Sie – den Umfang bestimmen Sie selbst!

 

Fragen oder Probleme? Unser freundliches Support-Team hilft Ihnen weiter!

Einfache E-Mail-Anfragen sind für unsere Kunden kostenlos. Für umfangreiche telefonische Expertise und schnelle Reaktionszeiten empfehlen wir Ihnen eines unserer drei Support-Pakete. Das lohnt sich für Sie in jedem Fall: emediaone ist ein komplexes ERP-System, an das sich die meisten Anwender erst einmal gewöhnen müssen. Das geht am besten mit unseren geschulten Support-Mitarbeitern. Gemeinsam lassen sich Herausforderungen besser und schneller lösen – ganz ohne Aufwand und unnötigen Stress für Sie!

Den Umfang der Leistungen bestimmen Sie selbst. Alle drei Pakete garantieren Ihnen professionelle Telefon-Beratung, Rückruf-Service und Fernwartung. Zusätzlich können Sie unseren Messenger- und Fast-Lane-Support dazubuchen – je nachdem, wie viel Unterstützung Sie wünschen.

Bitte beachten Sie: Die Telefonberatung ist in jedem Support-Paket wie angegeben inkludiert. Haben Sie kein Support-Paket gebucht, berechnen wir telefonische Anfragen pro angefangene Viertelstunde.